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5. 電話・インターネットの接続

入居前の段階で電話やインターネットの接続のお申し込み手続きをお取り頂くことが可能です。 英国において、インターネットの接続は基本的には電話線が接続されていることが前提となります。 日本の住宅のように、インターネット接続用の専用端子がフラットに存在することは現在 のところありません。従いまして、まずは電話線の開通手続きから始めることになります。 BT(British Telecom)をはじめ、ケーブル会社等様々な会社があります。英国ではBTの シェアが比較的高くなっていますが、ケーブル経由の電話・インターネットサービスを 利用する人も増えてきています。ご自身の使用目的、頻度等に合わせてウェブサイト 等で情報収集をするとよいかもしれません。 最近ではケーブルTVとの併用で、Virgin Media を利用する人も増えてきています。

①電話回線開通の手続き

住所が決まりましたら、まずその物件にご自身が契約希望をしている電話会社のラインがすでにあるかどうかの確認が必要となります。

再接続が可能な場合

ＢＴへの契約を希望していて、その物件の前の住人が同じくＢＴを直前まで使用していたようなケースであれば、簡単な手続きだけで電話線の再開通が可能です。前の住人の退去に伴い閉められた電話線を再度開通させるだけでよいということです。これを「リコネクション」と呼びます。リコネクションは電話会社へオフィスや携帯から電話をかけることで簡単に手続きが可能です。

◎電話会社への伝達事項および注意事項

  • 名前
  • 住所
  • 生年月日
  • 支払い方法（自動引き落とし等）
  • 契約プラン
  • 本人確認のための銀行口座詳細、パスワードの設定など
  • （BTは本人確認が原則必要となりますので、ご本人にしか分からない情報を問われる可能性があります。）
  • その物件で今まで使用されていた電話番号
  • （基本的には前の番号を引き継ぐことが前提となりますので、番号を変更したい場合は家主の承諾を取る必要があります。）
  • 契約開始日
BT Re-Connection Tel Number: 0800 800 150
  • I would like my telephone line reconnected please.
  • My name is Jack Tazaki (J-A-C-K, T-A-Z-A-K-I).
  • The property address is 318 Regents Park Road, Finchley, London N3 2JX.
  • I was not a BT user before as I only arrived in the UK last week.
  • The previous number of this property was 020-88XX-77XX.
  • I would like to take over this number please.
  • My date of birth is 1st January 1973.
  • I would like the BT Together Option 1 from next Friday please.
  • My account number is ………………..
  • My sort code is ………………………
  • I would like to pay by Direct Debit please.
  • Can you send the phone bill to the property please?
  • Is there any other way I can pay for the bill?

ケース１

希望する電話会社の線が通っていない。この場合はエンジニアを手配して、簡単な配線工事を行う必要があります。この場合、工事費用がかかることがありますが、この費用はテナント負担となりますのでご注意ください。住所や前の電話番号を伝える際に費用の有無が分かります。 稀に、前テナントが利用していた契約会社と同じ会社を選んだ場合でも、エンジニア手配が必要となる場合もありますので、電話の際にこの点を確認しておく必要があります。また、その際の工事費についても必ず確認しておきましょう。

ケース2

手続き上は再接続されているのに電話が通じない。この場合は、電話線差込口や電話機そのものに異常があることが考えられます。電話機を変更して試してもだめな場合は、契約電話会社へ問い合わせてみましょう。

② インターネットの接続

電話線が無事に開通したら、インターネットの開通も可能になります。インターネット・プロバイダーは英国にも様々な会社があります。ご自身の用途に合わせてプロバイダーを見つけ下さい。

問い合わせ先 - 下記が代表的なインターネットプロバイダーとその連絡先です。

  • KDDI: Customer Service Centre 0800 631 3131 (日本語) http://www.eu.kddi.com/jp
  • ORBIX: 0870 744 0135 http://www.orbix.uk.net
  • KDDI, ORBIX: ジェイエイシーストラットンズよりご紹介のお客様は特別割引がございますので、弊社担当者にお問い合わせください。
  • BT: 0800 800 150 http://www.bt.com
  • Virgin Media: 0845 840 7777 http://www.virginmedia.com
  • Tiscali: 0800 107 9000 http://www.tiscali.co.uk
  • Pipex Broadband: 0871 222 5550 http://www.pipex.co.uk
  • AOL Broadband: 0800 049 1281 http://www.aolbroadband.co.uk/
  • Talk Talk: http://www.talktalk.co.uk/talktalk/servlet/gben-home-Home
  • Orange Broadband: 0800 072 5563 http://www.orange.co.uk/time/broadbandaccess
  • Sky Broadband: 08442 410 285 http://broadband.sky.com/

例えばBTであれば、最初のリコネクションの時点で同時にインターネットサービスを申し込むことも可能です。 その場合は、事前にご自身の希望するプランとその価格を調べておくとよいでしょう。

BT以外のインターネット・プロバイダーを選ばれる場合も、ご自身の利用頻度や用途に合わせ、事前にどのようなプランがあるのかを調べておくと手続きがスムースになります。